Etiket: Duygusal emek kavramı nedir

Duygusal emek kavramı nedir? Duygusal emek, işin gereği müşterilerle doğrudan temas halinde olan çalışanların, duygusal tepkilerini örgüt tarafından kabul edilebilir kılmak veya örgütün hedefleriyle uyumlu duygusal ifadeler yaratmak için harcadıkları çaba olarak tanımlanabilir. Duygusal emek nedir vikipedi? Duygusal emek, bir işin duygusal taleplerini karşılamak için duyguları ve ifadeleri yönetme sürecidir. Daha spesifik olarak, çalışanların müşteriler, iş arkadaşları, müşteriler ve yöneticilerle etkileşimde bulunurken kişiliklerini düzenlemeleri beklenir. Duygusal emek, bir işin duygusal taleplerini karşılamak için duyguları ve ifadeleri yönetme sürecidir. Daha spesifik olarak, çalışanların müşteriler, iş arkadaşları, müşteriler ve yöneticilerle etkileşimde bulunurken kişiliklerini düzenlemeleri beklenir. Psikolojide duygulanım ne demek? Etki, bir kişinin…